Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви осведоми за това как Арт Сървиз ЕООД третира вашите лични данни като администратор, а също и за това как бихте могли да контролирате своите предпочитания и настройки във връзка с това третиране.
Какво регламентират тези Правила за поверителност и на какво законово основание От 25 май 2018 година в България започва да се прилага Общ регламент за защита на личните данни (GDPR). Той е приет от Европейския съюз и целта му е да уеднакви политиките на държавите-членки на ЕС, свързани със събирането и използването на лични данни. Друга негова цел е да гарантира правото ни на неприкосновеност, да защити личните ни данни, за да даде повече сигурност срещу злоупотреби с личната информация на всеки от нас. Новият регламент идва с редица изисквания, които Арт Сървиз ЕООД прилага и с които може да се запознаете тук. Сред тях са:
- Да ви информираме какви данни използваме.
- Да ви информираме защо ги използваме.
- Да искаме вашето съгласие, за да ги използваме, когато на тяхна база предоставяме допълнителни услуги като таргетирана реклама, например.
- Да ви дадем възможност да променяте съгласието си за различни цели през този сайт, за да имате повече свобода.
- Да ви гарантираме правото да поискате коригиране на вашите данни, тяхното изтриване, както и да „бъдете забравени“. В допълнение, можем да ви предоставим данните за сваляне или да ги трансферираме, ако ни уведомите и се легитимирате по съответните начини.
- Да посочваме всички трети лица/други компании, с които обменяме вашите данни. Имайте предвид, че интернет е глобална мрежа, ние често използваме стандартизирани услуги, които да регистрират влизане и да проследят поведение в анонимизиран вариант, например Google Analytics.
Всички данни, благодарение на които може да бъде идентифициран даден потребител, се считат за лични данни. Такива могат да бъдат имейл, имена, мобилен телефон, адрес на живеене, IP адрес.
Какви данни събираме ние от нашите регистрирани потребители?
Арт Сървиз ЕООД събира от потребителите на уебсайтовете от портфолиото си специфични данни от осъществените от тях регистрации, за да анализира поведението на потребителите си, както и за да им предостави по-релевантно съдържание и реклами, а именно следните категории лични данни:
От www.artservicebg.com – имейл адрес за получаване на фактура и гаранционна карта, IP адрес, както и телефонен номер, адрес за получаване на пратката, както и други лични данни, които не са задължителни за предоставяне от страна на потребителя при регистрация, имейл адрес за получаване на имейл маркетинг;
Данни, събирани за всички посетители на нашите уебсайтове:
Във всички уебсайтове от нашето портфолио събираме данни за всички посетители – регистрирани потребители и посетители без регистрация, а именно следните категории данни:
- IP адрес;
- Идентификатор на потребителя с висока степен на уникалност;
- Идентификатор на устройство (device ID) за мобилни апликации, с висока степен на уникалност;
- Идентификатор на браузъра, с висока степен на уникалност;
- История на посетените страници, включително и вторична обработка, с цел установяване на предпочитанията Ви към определени типове съдържание;
- История на направените от Вас търсения в нашите страници;
- Някои типове поведение – напр. списък с прегледаните реклами според тяхната категория и взаимодействието Ви с тях – наличност на рекламата във видимата част на браузъра Ви; направени кликове и други.
- Данни, събирани от прочитане на бисквитки: Когато потребителите използват нашите услуги и портфолио от уеб сайтове – четат новини, гледат видео, използват мейл и други, сред данните, които помагат да разберем как услугите ни работят по най-добрия начин и за да ги направим още по-добри за вас, са бисквитките. Те представляват малки текстови файлове, които се изпращат от уеб сървъра към използвания браузър и се съхраняват на устройството ви, за да може сайтът да го разпознава. Има два вида бисквитки – постоянни и временни или „сесийни“ бисквитки. Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за по-дълъг период от време. Сесийните бисквитки се съхраняват временно в компютъра Ви, когато посещавате сайт от нашето портфолио, но се изтриват в момента, в който затворите страницата. Повечето бисквитки не съдържат чувствителна информация за Вас или лични данни, с които можем да ви идентифицираме пряко. Повече за бисквитките можете да научите тук. Целите, за които използваме бисквитките, са най-основно следене на поведението ви в следните направления:
- Проследяване на секции в сайтовете, които посещавате;
- Колко време отделяте в даден сайт;
- Колко време гледате дадено видео;
- Рекламите, които сте видели и/или с които сте си взаимодействали;
- Кога посещавате наши сайтове и сайтове на наши партньори, сервиращи наши java скриптове и др.
-
LiteCache :
-
Source: WooCommerce Multilingual
-
- WooCommerce Multilingual will use cookies to understand the basket info when using languages in domains and to transfer data between the domains.
- WooCommerce Multilingual will also use cookies to identify the language and currency of each customer’s order as well as the currency of the reports created by WooCommerce. WooCommerce Multilingual extends these reports by adding the currency’s information.
-
YITH WooCommerce Wishlist:
-
- While you visit our site, we’ll track:
- Products you’ve added to the wishlist: we’ll use this to show you and other users your favourite products, and to create targeted email campaigns.
- Wishlists you’ve created: we’ll keep track of the wishlists you create, and make them visible to the store’s staff
We’ll also use cookies to keep track of wishlist contents while you’re browsing our site.
Who on our team has access
- YITH WooCommerce Wishlist:
Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:
- Wishlist details, such as products added, date of addition, name and privacy settings of your wishlists
Our team members have access to this information to offer you better deals for the products you love.
-
COOKIES:
- woodmart_popup_*: visitor’s choice to close a promo popup window.
- woodmart_shown_pages: number of visited pages for the promo popup window if this option is turned on.
- woodmart_cookies_*: visitor’s choice to close a cookie notice.
- woodmart_tb_banner_*: visitor’s choice to close a top bar shop banner.
- woodmart_wishlist_hash: visitor’s wishlist content hash. It is required to update the number of wishlist items in the header.
- woodmart_items_in_wishlist: stores items in the wishlist
PHP SESSIONS:
- shop_per_page: visitor’s choice for a number of products per page
- shop_per_row: visitor’s choice for a number of columns per row on the shop page
- shop_view: shop page view – grid or list
На кого споделяме и разкриваме вашите лични данни
Понякога записваме част от информацията на наши сървъри или я изпращаме на трети страни. Това се налага, за да можем да осигурим най-доброто ви преживяване при използване на нашите услуги, а понякога – и изобщо за да можем да осигурим наличност и достъпност на използваната от вас услуга.
Арт Сървиз ЕООД не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя информация за вас (лични данни по смисъла на GDPR) с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага, за да ви предоставим заявени от вас услуги и когато вие сте предоставили вашето разрешение, или в някоя от следните хипотези:
Информацията се предоставя на доверени партньори, които работят по възлагане от страна на Арт Сървиз ЕООД въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Въпреки това тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация. Тези компании са, без изброяването да е изчерпателно:
- Google със съответните свои продукти: Google Analytics, Google Tag Manager, DoubleClick for Publishers, AdX, AdSense, Google Case, Google IMA, Google Plus: https://privacy.google.com/# ;
- Facebook със съответните продукти: Facebook Tracking Pixel, Facebook Tools – Plug-in “like” button, Sign in with Facebook profile и др.: https://www.facebook.com/privacy/explanation ;
- Mail Chimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/ ;
- Twitter widgets: https://twitter.com/en/privacy ;
- Cloudflare CDN;
- Open Graph;
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;
- Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Информацията е в изпълнение на законосъобразните предписания на съдебни разпореждания по легитимни заявки от оправомощени органи (по силата на Закона за електронните съобщения, Наказателно-процесуалния кодекс, Наказателния кодекс и др.).
Ако не искате да изпращаме информацията към някои от нашите партньори, може да оттеглите Вашето съгласие тук.
Защита на информацията
Когато съхраняваме информацията при нас, тя се запазва физически на собствени сървъри, колокирани в центрове за съхранение на данните на територията на Република България. При подбор на нашите партньори за сървърна колокация правим детайлна проверка на тяхната сертификация, като изискваме, например, покриване на следните индустриални стандарти:
ISO/IEC 27001:2013 Information security certificate PCI DSS 3.2 compliance (chapter 9 and 12) ISO 9001:2008 ISO 27001:2013 BS OHSAS 18001:2007
Покриването на посочените стандарти гарантира максимална сигурност на данните на нашите потребители. Ние ограничаваме достъпа до информация за вас от страна на служители, действащи под ръководството на Арт Сървиз ЕООД, освен в случаите, в които са налице разумни основания да боравят с тази информация с цел да ви бъдат предоставяни услуги или във връзка с изпълняваните работни задължения от тези служители. Разполагаме с физически, електронни и процедурни защитни средства, които съответстват на нашите законови задължения по отношение защитата на информацията за вас.
Прехвърляне на данни
Някои от нашите партньори е възможно да прехвърлят данни извън рамките на ЕИП, когато е налице решение относно адекватното ниво на защита, например – в случая на Щита за личните данни в отношенията между ЕС и САЩ ( EU-U.S. Privacy Shield). За повече информация можете да разгледате политиките за поверителност на нашите партньори.
Колко време съхраняваме информацията
Съхраняването на данните продължава, докато разполагаме с основание за тяхното съхранение. Например – наш потребител е дал съгласието си да събираме и обработваме информация за него.
Прилагаме следните срокове за съхраняване на различните типове лични данни според тяхната цел, а именно:
За целите на измерване на потребителското поведение на сайтовете от нашето портфолио– според периода на валидност на записването на съответната бисквитка;
За целите на поведенческото таргетиране – не повече от 1 (една) година.
По отношение на трафичните данни се прилага Законът за електронните съобщения и данните се съхраняват в рамките на 6 месеца. Тези данни се предават на специализираните органи и институции само при спазени законови разпоредби и с надлежно основание.
Права на субектите на данни според GDPR
Право на достъп до личните Ви данни: имате право да получите потвърждение от нас дали се обработват лични данни за Вас и, ако случаят е такъв, имате право на достъп до личните данни и информация.
Право на поправка на лични данни: ако откриете, че личните данни, които обработваме за Вас, са неточни, имате право да ни накарате да коригираме тези лични данни.
Право на изтриване на лични данни (правото да бъдете забравени): при определени обстоятелства, като например ако личните Ви данни са обработени незаконно или сте оттеглили съгласието си (ако обработката на личните данни е базирана на съгласие), имате право да поискате и да получите изтриване на личните Ви данни от наша страна.
Право на ограничаване на обработването: при определени обстоятелства, като например ако се съмнявате в точността на личните Ви данни или сте възразили на легитимната ни цел за обработка на личните Ви данни, имате право да поискате да ограничим обработката на Вашите лични данни, докато не бъде намерено решение.
Право на възражение срещу обработването: при определени обстоятелства, като например ако се съмнявате в легитимния ни интерес да обработваме Вашите лични данни, имате право да възразите по съображения, свързани с конкретната Ви ситуация, срещу подобно обработване.
Право на преносимост на данни: ако личните Ви данни се обработват с автоматични средства по Ваше съгласие или с цел изпълнение на нашите договорни отношения, имате право да поискате да Ви предоставим личните Ви данни в машинно четим формат за прехвърляне към друг контрольор на данни.
Право на подаване на жалба в контролен орган: имате право да подадете жалба по отношение на обработката на Вашите лични данни от нас в съответния контролен орган.
Контакти:
Администратор: Арт Сървиз ЕООД ЕИК 130749946, ул.”Трапезица” 6, София 1000, България, тел. +359 894 601 650 /Длъжностно лице по защита на данните/ Data Protection Officer: Иван Илчев; email: gdpr@artservicebg.com